调研是不能“省去”的,因为归根结底,用户会用脚投票的,越早了解用户、了解市场,越能减低产品设计开发闭门造车、走弯路的风险;但怎样更“省”地调研,是我们需要去不断思考的,以达到调研ROI的最大化。
调研是不能“省去”的,因为归根结底,用户会用脚投票的,越早了解用户、了解市场,越能减低产品设计开发闭门造车、走弯路的风险;但怎样更“省”地调研,是我们需要去不断思考的,以达到调研ROI的最大化。
-公司型项目需要尽可能高效率的定性研究,选取方法前必须对时间人力成本做出准确评估。
-需要有分析方案,事先统一标准;初期需要多沟通,确保标准达成一致。
-多人对同一资料分析,保证信度;时间有限的话至少要有复核过程。
-每一环节结束和开始都应通过讨论来深化分析思路。
-分析中须时刻保持开放心态和好奇心,不拘泥经验和方法模式,以解决问题目的为导向;避免僵化、封闭的分析,陷入纯量化、固化的泥潭。
Ella老师说我是个不会说谎的人,玩杀人游戏时总是用很多废话掩饰自己的谎话,神情也明显不对。我很不服气──长这么大,难道连个小谎都说不好么?
既然人都会或多或少地说或大或小的慌,在访谈时,如何保证所收集的信息是真实的呢?搜索了一下发现相关理论也不少,结合实践,总结成以下几点,供大家批评讨论。
一、访谈对象撒谎是有特别原因的。
1、心理上的距离感。
“我跟你不熟,凭什么告诉你全部真相呢?”
“这环境让我感到紧张,所以无意识地说了一些假话……”