问卷法作为定量分析手段之一，在我们的用户研究中常用来调查用户对我们产品的体验或征询意见，从而为改善产品提供量的支持。
问卷法既可用于基础用户研究，也可用于产品用户研究；既可用于横向研究，也可用于纵向研究。需要根据不同的研究目的，来确定不同的问卷质量审核手段。为了使问卷法获得的数据能够客观的反映现实问题，我们总结了以下几点保证质量的控制点。
说明：
基础用户研究：将用户按照性别、年龄、职业、收入、教育、地区等来进行分类，从中可以得到在某个具体行业中，人群的基本特征和观点。但这种分类方法并不能帮助发现能支持产品改进的数据。
产品用户研究：通常是从用户的行为差异开始分析，差异行为背后往往是驱动因素（动机）在起作用，而动机又取决于目标，所以最后通常会落到用户目标上。先按“目标”来划分用户群，然后去了解具有相同目标的用户人口统计学资料，这和基础用户研究刚好相反，也正因为如此，两者是相互补充，互通有无的。
引用自《产品用户研究和基础用户研究》Angela 发表于User Research
随着支付宝个人体验版的发布，支付宝体验版动画 也出炉啦~
这是一个贴近产品的视觉创意实验项目，历时2周时间完成，看看能不能真正帮到我们的客户来很好的理解支付宝是干什么滴？
力求给用户亲和、简洁的表现，我们特地设定了活泼简约的抖抖线条，每个镜头只停留一个主体元素，利用特别设计的过场来贯穿所有情节，要把事情说得简单明白还不是件容易的事儿。
我们正努力尝试用情感设计帮助产品贴近我们的用户，让支付宝更亲切、好用！
打开音箱，点击Play开始播放~
第四届 D2 前端技术论坛已于 12 月 19 日在杭州举办。这份回顾之所以现在才和大家见面，实在是因为年底太忙，呵呵，大家见谅。
今天支付宝UED团队给大家分享一个好玩的东东,那就是由我们的鸽子同学做的点亮网页的firefox插件.
———————————————下面是说明——————————————————
*安装前，请确认您已安装Firebug插件，获取Firebug请访问:http://getfirebug.com/
本地下载(Firefox直接安装) 1.7版new
Mozilla官方介绍页面 1.6版
Gmail 作为一个经典的 Web 2.0 应用，在带来革命性的邮件管理体验的同时，以其完整、快速的 AJAX 操作方式，深受用户的推崇和技术人员的追捧。
技术上，Gmail 通过将用户的操作以 #op1/op2 这样的形式（即 hash 或 fragment, 这里称之为 hash）反映在浏览器地址栏，最后得到一个类似这样的 URL: https://mail.google.com/mail/#inbox. 它还允许用户直接粘贴这样的地址到达相同的操作界面，并可以通过浏览器的前进/后退按钮在操作步骤之间跳转。
也想尝试一下？先分析一下，通过获取 hash 的值，执行一些操作，即可恢复到该值表示的场景——非常简单。但是，要处理浏览器前进/后退按钮，跳转到相应场景，则有一定困难。因为浏览器不会告诉你 hash 发生变化了。因此，需要实现一个 JavaScript 浏览器导航按钮处理模块。
网上有些代码实现了类似功能，大多感觉冗长复杂。这里，我们介绍支付宝实际应用中开发的一段代码，它的功能简单实用——允许用户指定 hash 发生变化时要做的事情（回调），也可以随时停止它。简单地说，这个代码的原理是，每隔一段时间检查 hash 有没有发生变化，如果有，就运行用户指定的回调方法。代码如下：
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